Rückgaberecht

Rückgaben oder Rückerstattungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Online-Bestellung beantragt werden. Der Kaufbetrag wird erstattet - Versandkosten und Servicekosten ausgenommen.

Wenn 14 Tage vergangen sind, können weder Umtausch noch Rückerstattung angeboten werden. Wenn Du einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünschst, sende bitte eine E-Mail an info@makeyourownring.com, bevor Du dein Artikel zurücksendest.

Portokosten: Wenn ein Set zurückgeschickt wird, müssen die Portokosten vom Kunden getragen werden. Ein Tracking-Service für die Postsendung muss verwendet werden. Die Rückerstattung erfolgt erst, nachdem der Artikel von uns erhalten wurde. Dies gilt nicht für personalisierten Schmuck.

Wir übernehmen keine Verantwortung für fehlende Pakete. Natürlich helfen wir gerne, aber dies liegt außerhalb unserer Reichweite.

Artikel, die umgetauscht oder zurückerstattet werden sollen, müssen in ihrer Originalverpackung zusammen mit ihrem Kaufbeleg zurückgeschickt werden.

Umtausch oder Rückerstattung können nicht abgeschlossen werden, wenn die Artikel nicht in ihrem Originalzustand sind, beschädigt sind oder Teile fehlen.

Rückerstattungen von Bestellungen aus physischen Geschäften können nur angeboten werden, wenn die Artikel aufgrund fehlerhafter Handwerkskunst defekt sind. Artikel, die zu einem ermäßigten Preis gekauft wurden (z. B. Artikel im Angebot oder Artikel, die mit Rabattcodes gekauft wurden), können nicht umgetauscht werden. Personalisierte Produkte können nicht umgetauscht werden.

Wir bieten keine Rückerstattungen für physische Verkäufe und personalisierte Produkte von Make your own ring an. Wir bieten jedoch innerhalb von 14 Tagen nach physischer Bestellung einen Umtausch oder einen Gutschein an.

GARANTIE

Die gesetzliche Gewährleistung gilt für alle Produkte auf unserer Website. Die gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt Ihren vernünftigen Erwartungen entsprechen muss. Der Make your own ring-Webshop ist für die Lieferung eines qualitativ hochwertigen Produkts verantwortlich. Ein Produkt muss grundlegende Erwartungen erfüllen. Wenn dies nicht der Fall ist, werden wir uns um die Reparatur, den Austausch oder sogar die Rückerstattung des Kaufpreises kümmern (falls keine andere Lösung vorhanden ist). Die Garantiezeit für unser Produkt beträgt 6 Monate. Ein Produkt muss also grundlegende Erwartungen erfüllen. Ein Produkt sollte keine Anzeichen von Mängeln aufweisen; Mängel, die während der normalen Lebensdauer des Produkts nicht zu erwarten sind. Kurz gesagt: Der Make your own ring-Webshop ist bestrebt, alle Probleme zu lösen, die Sie mit Produkten haben, die Sie bei uns gekauft haben. Wenn Ihr Produkt fehlerhaft ist und innerhalb der Garantiezeit des betreffenden Produkts liegt, werden wir das Produkt kostenlos ersetzen oder reparieren. Wenn jedoch offensichtliche Anzeichen schlechter Pflege sichtbar sind, behalten wir uns das Recht vor, den Kunden um die Kosten für die Reparatur zu bitten. Wir bitten Sie, das fehlerhafte Produkt an das MYOR-Büro zu senden. Bitte kontaktieren Sie uns zuerst per E-Mail unter info@makeyourownring.com. Wir werden versuchen, die Situation schnell zu lösen.