Make your own ring

Retourbeleid

Nadat u de kit naar ons heeft teruggestuurd, zullen we uw creatie binnen 4-6 weken voor u in sterling zilver gieten en polijsten!

TERUGBETALINGSBELEID Omruilingen of terugbetalingen moeten worden aangevraagd binnen 14 dagen nadat de online bestelling de bestemming heeft bereikt. De aankoop wordt terugbetaald - inclusief verzendkosten en servicekosten. Als er 14 dagen zijn verstreken, kunnen er geen omruilingen of terugbetalingen worden aangeboden. Als u een omruiling of terugbetaling wilt aanvragen, stuur dan een e-mail naar info@makeyourownring.nl voordat u uw artikel retourneert. Portokosten; bij het retourneren van een kit moet de klant de portokosten betalen. Er moet een mailservice voor het traceren worden gebruikt bij het terugsturen van de artikelen. We betalen alleen terug nadat het artikel door ons is ontvangen. Dit geldt niet voor gepersonaliseerde sieraden. We zijn niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte pakketten. Natuurlijk helpen we graag, maar dit valt buiten onze macht. Artikelen die moeten worden omgeruild of terugbetaald, moeten worden geretourneerd in hun originele verpakking, samen met hun bon. Omruilingen of terugbetalingen kunnen niet worden voltooid als de stukken niet in hun originele staat zijn, beschadigd zijn of onderdelen missen. Terugbetalingen van fysieke winkelbestellingen kunnen alleen worden aangeboden als de stukken defect zijn door gebrekkig vakmanschap. Items die met korting zijn gekocht (bijvoorbeeld items in de uitverkoop of items die met kortingscodes zijn gekocht) kunnen niet worden omgeruild. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden omgeruild. We bieden geen terugbetalingen voor fysieke verkopen en gepersonaliseerde producten van Make Your Own Ring. We bieden echter wel omruilingen of een voucher binnen 14 dagen na de fysieke bestelling. GARANTIE De wettelijke garantie is van toepassing op alle producten op onze website. Wettelijke garantie betekent dat een product moet werken volgens uw redelijke verwachtingen. De Make Your Own Ring webshop is verantwoordelijk voor de levering van een hoogwaardig product. Een product moet aan basisverwachtingen voldoen. Als dit niet het geval is, zullen we zorgen voor reparatie, vervanging of zelfs terugbetaling van de aankoopprijs (indien er geen andere oplossing is). De garantieperiode voor ons product is 6 maanden. Een product moet dus aan basisverwachtingen voldoen. Een product mag geen tekenen van gebreken vertonen; gebreken die niet worden verwacht tijdens de normale levensduur van het product. Kortom; de Make Your Own Ring webshop is toegewijd om eventuele problemen op te lossen die u heeft met producten die zijn besteld via onze webshop. Als uw product defect is en binnen de garantieperiode van het betreffende product valt, zullen we het product kosteloos vervangen of repareren. Als er echter duidelijke tekenen van slechte zorg zichtbaar zijn, behouden we ons het recht voor om de klant te vragen te betalen voor de reparatie. We vragen u om het defecte product naar het kantoor van MYOR te sturen. Neem eerst contact met ons op door ons een e-mail te sturen naar info@makeyourownring.nl. We zullen proberen de situatie snel op te lossen.

Gratis verzending binnen de EU